Lập vi bằng TikTok khi bị nói xấu

Khi phát hiện các video TikTok đăng tải thông tin có dấu hiệu sai sự thật, ảnh hưởng đến uy tín và thương hiệu doanh nghiệp, việc yêu cầu Thừa phát lại lập vi bằng ghi nhận nội dung TikTok là giải pháp giúp thu thập chứng cứ hợp pháp. Dưới đây là một vụ việc thực tế mà doanh nghiệp đã yêu cầu Thừa phát lại lập vi bằng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.

Doanh nghiệp lập vi bằng TikTok để bảo vệ thương hiệu trước thông tin tiêu cực

Trong kỷ nguyên số, mạng xã hội là con dao hai lưỡi đối với các doanh nghiệp. Mới đây, Thừa phát lại Online đã tiếp nhận yêu cầu lập vi bằng từ Công ty CP Công nghệ D (trụ sở tại quận Tân Bình, TP.HCM) – một đơn vị hoạt động hợp pháp và có uy tín trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, làm đẹp tại Việt Nam (sở hữu thương hiệu SeoSpa).

Công ty D cho biết họ là doanh nghiệp được thành lập và hoạt động hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam trong lĩnh vực chăm sóc sức khoẻ, làm đẹp và nhiều lĩnh vực khác. Đồng thời, Công ty D cho biết họ cũng là doanh nghiệp đang sở hữu nhiều thương hiệu làm đẹp tại Việt Nam.
Trong quá trình hoạt động của mình, họ cũng không có bất kỳ mâu thuẫn hay xích mích với ai. Tuy nhiên, gần đây họ phát hiện thấy có người dùng trên mạng xã hội TikTok (https://www.tiktok.com) có đăng tải các video về các thương hiệu của Công ty họ.

Hành vi vi phạm pháp luật trên mạng xã hội và sự bất hợp tác của người trong cuộc

Theo phản ánh của Công ty D, các video này chứa những thông tin mà doanh nghiệp cho rằng chưa phản ánh đầy đủ, khách quan về hoạt động của mình, có thể gây hiểu làm cho khách hàng và người tiêu dùng. Công ty D cũng đã liên hệ với người đăng video để tìm hiểu sự việc và giải quyết thấu đáo nhưng người đăng các video không hợp tác. Do đó, Công ty D đang tiến hành lập vi bằng để thu thập các chứng cứ để đề nghị các cơ quan có thẩm quyền giải quyết vụ việc theo quy định của pháp luật.

Lập vi bằng TikTok: Bước quan trọng để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp

Để bảo vệ mình, Công ty D đã quyết định phối hợp với Thừa phát lại để tiến hành lập vi bằng các video trên từng kênh TikTok. Đây là bước đi pháp lý đầu tiên và quan trọng nhất trong việc thu thập, củng cố, xác lập nguồn chứng cứ hợp pháp.

Tại sao cần lập vi bằng TikTok khi bị nói xấu?

Để tạo lập nguồn chứng cứ: Cá nhân/Doanh nghiệp sử vi bằng như một trong những nguồn chứng cứ quan trọng nhằm khiếu nại lên hệ thống của TikTok để báo cáo vi phạm, yêu cầu khóa tài khoản hoặc xóa video bôi nhọ nhanh chóng hơn.
Để lưu giữ các video trước khi bị xóa: Các video, bình luận trên TikTok rất dễ bị xóa, sửa đổi hoặc ẩn đi khi đối tượng lo sợ bị phát giác. Việc lập vi bằng ngay sẽ giúp ghi nhận lại nguyên trạng nội dung vi phạm tại thời điểm phát sinh (gồm đường link, nội dung video, số lượt tương tác, các bình luận bôi nhọ, nội dung video ...).
Để có cơ sở làm việc với các cơ quan có thẩm quyền: Vi bằng là nguồn chứng cứ để Tòa án, cơ quan có thẩm quyền xem xét theo quy định của pháp luật (Thanh tra Sở Thông tin & Truyền thông, Cơ quan Công an, ... ).

Hiện tại, với sự hỗ trợ của Thừa phát lại, Công ty D đang hoàn thiện các thủ tục thu thập chứng cứ để đề nghị các cơ quan chức năng xử lý nghiêm hành vi vi phạm này, quyết tâm bảo vệ quyền lợi và uy tín cho thương hiệu của mình.

Vi bằng TikTok có giá trị pháp lý như thế nào?

Vi bằng là văn bản ghi nhận sự kiện, hành vi có thật do Thừa phát lại trực tiếp chứng kiến, là nguồn chứng cứ để Tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền xem xét khi giải quyết vụ việc.

Có những trường hợp sau khi khách hàng lập vi bằng các video, kênh TikTok, sau đó thông báo lên website của mình thì các tài khoản, kênh TikTok khác lập tức xóa video vì người đăng tải nội dung lo ngại có thể bị khiếu nại, tố cáo hành vi đăng tải này, làm giảm bớt tính lan truyền của video, tránh gây ảnh hưởng tiêu cực đến cá nhân, doanh nghiệp.

Thừa phát lại ghi nhận những nội dung gì?

Thừa phát lại sẽ ghi nhận những nội dung sau đây:

Ghi nhận tên tài khoản đăng tảu video.
Ghi nhận đường link của tài khoản đăng tải video, đường link của video.
Ghi nhận số lượt người tương tác: Số lượng người xem, người thả tim, người lại, số người bình luận, số người lưu video.
Quay phim nội dung của video, lời nói, hình ảnh người xuất hiện trong video để làm chứng cứ.

Chi phí lập vi bằng TikTok là bao nhiêu?

Thường chi phí sẽ phụ thuộc vào thời gian lập vi bằng, địa điểm lập vi bằng, số lượng kênh TikTok đăng tải video, số bản vi bằng ... thường dao động từ 2.500.000 - 3.000.000 đồng.

Câu hỏi thường gặp:

Vi bằng có giúp tôi khởi kiện hoặc khiếu nại được không?

Được, vi bằng hoàn toàn giúp bạn có nguồn chứng cứ để khởi kiện, khiếu nại, tố cáo.

Vi bằng có bắt TikTok gỡ video được không?

Vi bằng không trục tiếp bắt TikTok gỡ video nhưng dựa trên vi bằng, bạn hoàn toàn có thể khiếu nại lên TikTok và cung cấp vi bằng cho TikTok làm căn cứ.